Entender quem é seu cliente é a mais importante alavanca para quem busca estruturar vendas e marketing com o objetivo de chegar ao alto crescimento. Quando falamos especificamente do mercado B2B, em nenhum lugar a experiência de compra está mudando mais que aqui.
O no-show é a principal causa de perda de eficiência no departamento de vendas. Essa prática faz com que você perca seu tempo, quando poderia estar fazendo outra coisa e consequentemente, dificulta você alcançar a sua meta do mês.
Não é novidade que o Linkedin ganhou muita notoriedade nos últimos anos. É a maior rede corporativa utilizada no mundo, sendo cerca de 200 milhões de usuários pelo globo e 29 milhões deles só no Brasil. Saiba como gerar conversas de vendas qualificadas no Linkedin e dobrar suas vendas em 2020.
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Durante as negociações de preços, os clientes em potencial costumam mencionar as ofertas incríveis que receberam de seus concorrentes. A empresa X ofereceu um grande desconto. Outra empresa reduziu todas as taxas de serviço. O que fazer quando o possível tem uma oferta aparentemente melhor vindo do concorrente?
Quando devo falar com o cliente? Qual é o melhor momento? Quando falamos sobre estratégias de vendas, é fácil ficar obcecado com detalhes específicos. Como escrever o melhor e-mail frio ou script de vendas. Onde encontrar seus clientes potenciais. Como fechar uma proposta. Mas, há um fundamento que muitos vendedores ignoram: o tempo.
Você se lembra como se sentiu quando começou a fazer prospecção em vendas? Pegou o telefone para ligar para leads que não sabiam quem você era, para mostrar a eles o por quê eles deveriam entregar seu dinheiro suado em troca do seu produto, isso é o suficiente para fazer o estômago revirar nos primeiros dias de prospecção de vendas.
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Toda reunião de vendas começa com uma conversa. Você estuda o cliente, ouve e consegue contornar as possíveis objeções. É aí que a mágica acontece. Você apresenta sua solução, o cliente em potencial se apaixona e todo mundo fica satisfeito.
As anotações de vendas são um ótimo recurso caso você não se dado conta. Elas não apenas ajudam você – ajudam toda a sua equipe de vendas, seu gerenciamento e liderança e até mesmo seu cliente. Tomar boas anotações sobre as chamadas de vendas gera melhores resultados.
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Você enviou o e-mail inicial. Fez tudo certo, enviou até para alguns colegas para obter feedback, validou que a sua pergunta era razoável e apertou o botão de enviar. Uma semana se passa – você faz o follow up. Mais uma semana se passa – outro follow up é feito. E ainda… nada, seu follow up é ignorado.
Seus e-mails começam na linha de assunto. Um dos maiores desafios do mundo do e-mail que gera resultados depende de algumas boas práticas executadas em duas pontas: o remetente (que escreve o e-mail) e a ferramenta utilizada para disparar esse e-mail.
